どの国に荷物を発送できますか？
世界のほとんどの国へ配送可能です。

発送対象外の国は下記の通りです。
サウジアラビア、アラブ首長国連邦、カタール、アルゼンチン、ケニア、トルコ、ネパール、パキスタン

配送可否の確認方法

商品をショッピングカートに追加し、決済画面へ進むことで、お住まいの国へ発送可能か確認できます。

関税について

輸入商品・サービスには現地国の法令に基づき関税が課される場合があります。WUBENは商品・サービスに発生する関税請求に関して一切責任を負いません。
送料は概算金額であり、輸入先各国の方針や税率によって変動する可能性があります。詳しくはお住まいの税関当局へお問い合わせください。
荷物の受け取り拒否によって発生したすべての返送費用は、お客様のご負担となり、WUBENは負担いたしません。

発送方法と所要日数について

すべてのご注文には、土日祝日を除き、2営業日の商品準備・梱包期間をいただきます。

※予約販売商品の発送日は各商品の案内をご確認ください。

通常、商品はドイツ、アメリカなどの海外倉庫から事前に手配して出荷いたします。
発送完了後は荷物追跡が可能です。追跡はこちらをクリックしてください。

遠隔国向け返品・交換ポリシー

輸送に関する制御不能な要因により、遠隔国への配送所要期間は長くなります。また、物流状況は荷物が受取人の国に到着した後でなければシステム上で確認できません。
輸送中にお客様から一方的な返金申請があった場合、当社は返金に応じられません。
商品に品質不具合がある、または荷物が紛失した場合に限り、当社は保証規定に厳格に従って対応いたします。

お支払い情報

WUBENでのショッピングは安全かつスピーディーで利便性に優れています。お客様の利便性向上のため、複数の安全な決済手段を導入しており、すべて安心してご利用いただけます。WUBENをご利用の際、お客様のプライバシーとオンライン上のセキュリティは常に保証されます。

PayPal：世界的に最も利便性の高い決済手段

WUBENは主にPayPalを通じて安全な決済処理を行っております。
PayPal経由でMastercard、Visa、American Express、Discover、銀行振込（デビットカード）に対応しています。